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La salvaguarda de la identidad del informante se fundamenta en un sistema de encriptación que opera desde el dispositivo del informante antes de que la denuncia se almacene en la base de datos principal. El portal web elimina sistemáticamente todos los metadatos de los archivos adjuntos aportados y no recopila las direcciones IP de origen, impidiendo el rastreo o la identificación del usuario. En las comunicaciones orales de nuestro servicio telefónico opcional, se incorporan tecnologías automáticas de distorsión de la voz y transcripción segura para evitar que la identidad pueda ser deducida de los archivos de audio.

Los proveedores de software puro proporcionan una licencia tecnológica de uso de una plataforma de recepción, delegando toda la responsabilidad, la evaluación inicial del caso (triage) y el riesgo de la posterior investigación en el personal de la empresa cliente. i2 Ethics, bajo el concepto de "Tu Oficina de Canal de Denuncias", complementa el entorno de software certificado con un equipo multidisciplinar que asume la gestión de plazos legales, la valoración de admisibilidad inicial para descartar incidencias de carácter puramente laboral, el apoyo constante ante conflictos de interés internos y la asunción de investigaciones forenses internas a través de GAT Intelligence.

La Ley 2/2023 y las directivas de protección al informante excluyen expresamente de las medidas de protección a las personas que, a sabiendas, difundan hechos falsos o carentes de indicios veraces, pudiendo incurrir en responsabilidades civiles y penales directas. En el procedimiento validado con nuestros clientes de i2 Ethics, se establece un filtro técnico inicial para calificar la razonabilidad de la información aportada, garantizando paralelamente la presunción de inocencia, el honor y el derecho de contradicción de las personas afectadas durante todo el proceso de instrucción interno.

Nuestra solución se gestiona bajo el modelo SaaS en nuestros servidores dedicados de alta seguridad, por lo que no requiere ningún tipo de instalación en los sistemas locales del cliente, protegiendo la red corporativa y minimizando la dedicación de los recursos de IT de su organización. El acceso del informante y los tramitadores autorizados se realiza mediante conexiones web encriptadas y autenticación multifactor.

Sí. El enfoque de i2 Ethics es modular y flexible. Si su empresa ya dispone de una herramienta tecnológica propia de recepción pero carece del personal calificado, independiente o con disponibilidad operativa para realizar el triage de admisión, gestionar los plazos obligatorios o conducir las investigaciones forenses de los incidentes recibidos, nuestros analistas jurídicos y de cumplimiento pueden asumir el rol de gestores externos integrándose directamente en su plataforma de gestión habitual.